client_2f46855bb0 21:39:49 11.07.2021
У меня много не оплаченных лотов а деньги сайт снял. Возвращать не хочет на 7письм не отвечает. Заранее благодарю за ответ и помощь.
Admin 22:49:37 11.07.2021
Сообщение от client_2f46855bb0 Посмотреть сообщение
У меня много не оплаченных лотов а деньги сайт снял. Возвращать не хочет на 7письм не отвечает. Заранее благодарю за ответ и помощь.
Проверьте, пожалуйста, более тщательно Входящие на эл.адресе, привязанном к аккаунту (включая папки Спам, Промоакции, и пр.).

Ознакомьтесь, пожалуйста, с разделом Помощи, посвященным комиссионному сбору. В частности, там изложена последовательность действий для возврата комиссии по несостоявшимся сделкам.
facet_lw 14:46:06 19.08.2021
Уважаемый администратор! Сделайте, пожалуйста, чтобы всплывал ранее набранный текст в окне Комментарий при заполнении выставляемого лота, как это было раньше, и как сейчас всплывает название города в окне Местоположение.
Admin 15:19:30 19.08.2021
Сообщение от facet_lw Посмотреть сообщение
Уважаемый администратор! Сделайте, пожалуйста, чтобы всплывал ранее набранный текст в окне Комментарий при заполнении выставляемого лота, как это было раньше, и как сейчас всплывает название города в окне Местоположение.
Если Вы имеете в виду автозаполнение окон Комментарий в разделе Способы доставки, то за это "всплывание ранее набранного текста" отвечает браузер. Возможно в Вашем браузере были удалены файлы cookie (или был сменен браузер или устройство) и данные автозаполнения не сохранились.

Можем посоветовать использовать опцию копирования при заполнении (клавиши Ctrl+C - Ctrl+V )
Eltishev 23:28:08 13.09.2021
А нельзя ли добавить кнопку вызова модератора в переписку ? Что делать если продавец хочет за свои лоты не сумму аукциона, а +10 грн за каждый лот, кстати комиссию он за это не платит, все в ничего, но если у этого продавца сделано 15-20 покупок, то или переплатить ему 200 грн не понятно за что, либо он тебя забанит 20 негативными отзывами...
Нужен модератор, которого можно будет вызвать в чат продавец-покупатель для решения спорных вопросов
Admin 23:46:06 13.09.2021
Сообщение от Eltishev Посмотреть сообщение
А нельзя ли добавить кнопку вызова модератора в переписку ? Что делать если продавец хочет за свои лоты не сумму аукциона, а +10 грн за каждый лот, кстати комиссию он за это не платит, все в ничего, но если у этого продавца сделано 15-20 покупок, то или переплатить ему 200 грн не понятно за что, либо он тебя забанит 20 негативными отзывами...
Нужен модератор, которого можно будет вызвать в чат продавец-покупатель для решения спорных вопросов
При рассмотрении Службой Поддержки обращений пользователей зачастую производится анализ переписки. Кроме того, дальнейшая коммуникация контрагентов может проходить с участием СП как третьей стороны (оба участника переписки направляют на адрес СП копии сообщений).

Рассмотрение обращений пользователей в Службу Поддержки производится в порядке очереди, по мере поступления, а не в реальном времени. Поэтому Ваше предложение едва ли осуществимо. Обратитесь, пожалуйста, в СП установленным порядком. В своем обращении Вы сразу же можете указать ссылку на соответствующий диалог, или указать номер сделки, по которой он происходил.