1fred77 10:00:43 09.07.2021
Всем всего хорошего . Уважаемые собственники площадки добавьте пожалуйста возможность оплачивать за Ваши услуги пользователям с Украины . не вижу в этом проблем в Украине есть множество платежных ситем , терминалы на каждом шагу , почему я должен оплачивать на системы р.ф. и платить огромную комиссию. , ТОЛЬКО из за невозможности оплатить 11.08 грн. у меня был заблокирован другой аакаунт (moneta1f77 ) , сейчас я должен оплатить 8.95 грн. , так же сложность оплаты и моё не желание оплачивать на ситемы р.ф. будет поводом блокировки аккаунта . Так же есть системы perfectmoney , payeer , advcash .Прошло довольно много времени с введения оплаты за продажы , а Вы до сих пор не сделали нормальной платы и слишком мизерный порог блокировки за неуплату сделайте хотя бы 50-100 грн. , многие уйдут с newauction из за неудобной и дорогой оплаты за услуги ,тем более что продажи здесь по сравнению с Украинскими маркетплейсами , так себе . С Уважением 1fred77 (1638) .
Admin 14:02:04 09.07.2021
Сообщение от 1fred77 Посмотреть сообщение
Всем всего хорошего . Уважаемые собственники площадки добавьте пожалуйста возможность оплачивать за Ваши услуги пользователям с Украины . не вижу в этом проблем в Украине есть множество платежных ситем , терминалы на каждом шагу , почему я должен оплачивать на системы р.ф. и платить огромную комиссию. , ТОЛЬКО из за невозможности оплатить 11.08 грн. у меня был заблокирован другой аакаунт (moneta1f77 ) , сейчас я должен оплатить 8.95 грн. , так же сложность оплаты и моё не желание оплачивать на ситемы р.ф. будет поводом блокировки аккаунта . Так же есть системы perfectmoney , payeer , advcash .Прошло довольно много времени с введения оплаты за продажы , а Вы до сих пор не сделали нормальной платы и слишком мизерный порог блокировки за неуплату сделайте хотя бы 50-100 грн. , многие уйдут с newauction из за неудобной и дорогой оплаты за услуги ,тем более что продажи здесь по сравнению с Украинскими маркетплейсами , так себе . С Уважением 1fred77 (1638) .
Здравствуйте. Оплата с помощью представленной на сайте платежной системы Robokassa осуществляется с карт Visa или Mastercard украинских банков. Данная платежная система используется пользователями NewAuctionUA для пополнения баланса с самого начала существования площадки. Комиссия при проведении платежа через Robokassa отсутствует. Небольшая разница между суммой пополнения и суммой снятия с карты обусловлена соотношением обменных курсов банка и платежной системы. До самого последнего времени мы вовсе не применяли каких-либо ограничений за задолженность по балансу аккаунта. Сам по себе размер комиссионного сбора на NewAuctionUA гораздо меньше, чем у большинства конкурирующих площадок. Спасибо за Ваше предложение о добавлении иных способов оплаты. Наши специалисты работают над этим вопросом.
Maxym10 08:32:49 03.09.2021
Підтримую зауваження щодо неприпустимості оплати на невідомі більшості в Україні іноземні ресурси!
Переважна більшість користувачів користується послугами приватбанку, ощадбанку, монобанку та інших укр.банків...
Чому нема жодної можливості сплатити мізерні суми (10-30 гривень) через, які блокуються акаунти та деактивуються лоти, які створені вже дуже давно!?
Крім цього, про те що акаунт буде заблоковано НЕ повідомлялося адміністрацією!
Мені надходили якісь повідомлення іноземною мовою, які я не розумію і одразу видаляю як спам!
Смішно і прикро, коли видаляються лоти за несплачену комісію у розмірі декілька гривень!
Враховуючи наведене, прошу:
1. Надати можливість українським користувачам сплачувати комісію на цьому сайті за допомогою укр. банків та відповідних, відомих більшості користувачів, платіжних систем.
2. Не блокувати акаунти, розмір боргу яких менше 50-100 грн!
3. Розблокувати та активувати раніше видалені лоти і відповідних користувачів.
4. Дотримуватися законодавства України та надсилати повідомлення від імені сайту українським користувачам державною мовою!
5. Дотримуватися своїх же обіцянок та розробити українську версію сайту!
Дякую.
Admin 14:43:54 03.09.2021
Сообщение от Maxym10 Посмотреть сообщение
Підтримую зауваження щодо неприпустимості оплати на невідомі більшості в Україні іноземні ресурси!
Переважна більшість користувачів користується послугами приватбанку, ощадбанку, монобанку та інших укр.банків...
Чому нема жодної можливості сплатити мізерні суми (10-30 гривень) через, які блокуються акаунти та деактивуються лоти, які створені вже дуже давно!?
Крім цього, про те що акаунт буде заблоковано НЕ повідомлялося адміністрацією!
Мені надходили якісь повідомлення іноземною мовою, які я не розумію і одразу видаляю як спам!
Смішно і прикро, коли видаляються лоти за несплачену комісію у розмірі декілька гривень!
Враховуючи наведене, прошу:
1. Надати можливість українським користувачам сплачувати комісію на цьому сайті за допомогою укр. банків та відповідних, відомих більшості користувачів, платіжних систем.
2. Не блокувати акаунти, розмір боргу яких менше 50-100 грн!
3. Розблокувати та активувати раніше видалені лоти і відповідних користувачів.
4. Дотримуватися законодавства України та надсилати повідомлення від імені сайту українським користувачам державною мовою!
5. Дотримуватися своїх же обіцянок та розробити українську версію сайту!
Дякую.
1. Поповнення балансу за допомогою системи Robokassa відбувається з карт Visa або Mastercard будь-якого українського банку. Платіжна система Robokassa використовується користувачами NewAuctionUA для поповнення балансу на протязі всього часу існування сайту.

2. Попередження про наявність боргу надсилаються на ел.адресу користувача заздалегідь та регулярно (приблизно 3 рази на місяць).

3. Лоти не "видалено", а знято з продажу. Вони знаходяться у папці Мои лоты - Неактивные. Активація лотів стане можливою одразу після зняття обмежень з аккаунту. Обмеження з аккаунту будуть зняті після оплати боргу.

4. Дякуємо за зауваження щодо мови автоматичних повідомлень. Згодом виправимо.

5. Україномовна версія сайту знаходиться у розробці. Про терміни її повідомимо додатково.

Якщо Вас не влаштовують умови Угоди, яка була прийнята Вами під час реєстрації (зокрема, щодо комісії, платних послуг, та обов'язку користувача поповнювати баланс задля їх оплати), Ви можете утримуватись від подальшого користування послугами NewAuctionUA.
angiPlysik 00:19:19 06.09.2021
Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
1. Поповнення балансу за допомогою системи Robokassa відбувається з карт Visa або Mastercard будь-якого українського банку. Платіжна система Robokassa використовується користувачами NewAuctionUA для поповнення балансу на протязі всього часу існування сайту.

2. Попередження про наявність боргу надсилаються на ел.адресу користувача заздалегідь та регулярно (приблизно 3 рази на місяць).

3. Лоти не "видалено", а знято з продажу. Вони знаходяться у папці Мои лоты - Неактивные. Активація лотів стане можливою одразу після зняття обмежень з аккаунту. Обмеження з аккаунту будуть зняті після оплати боргу.

4. Дякуємо за зауваження щодо мови автоматичних повідомлень. Згодом виправимо.

5. Україномовна версія сайту знаходиться у розробці. Про терміни її повідомимо додатково.

Якщо Вас не влаштовують умови Угоди, яка була прийнята Вами під час реєстрації (зокрема, щодо комісії, платних послуг, та обов'язку користувача поповнювати баланс задля їх оплати), Ви можете утримуватись від подальшого користування послугами NewAuctionUA.
Сообщение удалено
RUS777 02:02:13 12.09.2021
Сообщение от 1fred77 Посмотреть сообщение
Всем всего хорошего . Уважаемые собственники площадки добавьте пожалуйста возможность оплачивать за Ваши услуги пользователям с Украины . не вижу в этом проблем в Украине есть множество платежных ситем , терминалы на каждом шагу , почему я должен оплачивать на системы р.ф. и платить огромную комиссию. , ТОЛЬКО из за невозможности оплатить 11.08 грн. у меня был заблокирован другой аакаунт (moneta1f77 ) , сейчас я должен оплатить 8.95 грн. , так же сложность оплаты и моё не желание оплачивать на ситемы р.ф. будет поводом блокировки аккаунта . Так же есть системы perfectmoney , payeer , advcash .Прошло довольно много времени с введения оплаты за продажы , а Вы до сих пор не сделали нормальной платы и слишком мизерный порог блокировки за неуплату сделайте хотя бы 50-100 грн. , многие уйдут с newauction из за неудобной и дорогой оплаты за услуги ,тем более что продажи здесь по сравнению с Украинскими маркетплейсами , так себе . С Уважением 1fred77 (1638) .
Здравствуйте! У вас проблемы возникают из за внутренних противоречий, но нужно разделять финансы и политику! Либо не пытаться усидеть на двух стульях и иметь свою однозначную позицию.
Герман 09:50:25 12.09.2021
Сообщение от 1fred77 Посмотреть сообщение
Всем всего хорошего . Уважаемые собственники площадки добавьте пожалуйста возможность оплачивать за Ваши услуги пользователям с Украины . не вижу в этом проблем в Украине есть множество платежных ситем , терминалы на каждом шагу , почему я должен оплачивать на системы р.ф. и платить огромную комиссию. , ТОЛЬКО из за невозможности оплатить 11.08 грн. у меня был заблокирован другой аакаунт (moneta1f77 ) , сейчас я должен оплатить 8.95 грн. , так же сложность оплаты и моё не желание оплачивать на ситемы р.ф. будет поводом блокировки аккаунта . Так же есть системы perfectmoney , payeer , advcash .Прошло довольно много времени с введения оплаты за продажы , а Вы до сих пор не сделали нормальной платы и слишком мизерный порог блокировки за неуплату сделайте хотя бы 50-100 грн. , многие уйдут с newauction из за неудобной и дорогой оплаты за услуги ,тем более что продажи здесь по сравнению с Украинскими маркетплейсами , так себе . С Уважением 1fred77 (1638) .
Здравствуйте. Данная торговая площадка весьма специфична. По своему функционалу она существенно отличается от прочих торговых площадок Украины. По ряду причин, которые описывать не стану (они уже обсуждались в теме про комиссии за проданные лоты), оплата непосредственно на счета украинских банков тут вряд ли появится. При этом продавать тут весьма удобно, хотя продаж (пишу по своему опыту) относительно немного - зато комиссию Вы платите только за реально проданные лоты, а не за выставление лотов или покупку платных объявлений, или высокий комиссионный процент от продаж только потому, что продаёте на украинских торговых площадках, функционирующих в "стандартном" стиле и с соответствующими устоями в ценовой политике "за оказанные услуги". Поэтому поднятие кипиша из-за отсутствия украинского языка в интерфейсе и сообщениях сайта (что само по себе не несёт конструктива и предпосылок к развитию данного ресурса, а только деструктив чего-то работающего и полезного - как в обыденной жизни переименование улиц и снос памятников истории заради принципов надуманной параноидальной идеи, уничтожающей реально важные и жизненно необходимые вещи) считаю неуместным (если Вы, конечно, не ставите для себя целью уничтожить данный сайт, если он не выполнит Ваши требования).
Размер комиссии для любого украинского банка, через который Вы хотите проводить оплату, легко вычислить ещё до оплаты (лично я считаю так: сумму в 100грн по курсу Робокассы делю на сумму 100грн по курсу Приватбанка - получаю коэффициент 1.ххххххх, умножив на который желаемую к оплате сумму, получаю реальную конечную сумму, которую снимут банки при зачислении этой моей исходно заложенной суммы на баланс эккаунта). Примерный размер комиссии, например,для Привата, колеблется (если подыгрывать на разнице курсов) в пределах 3.5-5%. Эту разницу, как и саму комисиию, спокойно можно закладывать в стоимость лотов. Она не критична и однозначно окупается при продажах. Если же даже смотреть в сторону площадок-конкурентов, на которых можно платить без банковской комиссии и конвертации валют, а прямо на счёт в украинских банках, то несложная математика покажет намного большие потери денег за просто оплату услуг, чем тут за комиссию по проданным лотам вместе с комиссией при конвертации. Так что имеет ли смысл расшатывать то, что несёт пользу и является более дешевым, чем сделанное "по стандартам Украины" - имеет смысл сначала обдумать, без эмоций и надуманных ущербных стандартов, а уже потом делать выводы.
P.S. Ну и даже при малых суммах комиссии, из-за которых Вам заблокировали эккаунт: Вам продадут в магазине еду, или не отключат комуналку, если Вы будете аргументировать второй стороне, что сумма небольшая, поэтому я могу её не платить - ? Очевидно, что нет. Пользуетесь - платите, не хотите платить, или дорого для Вас - не пользуйтесь вообще.
отредактировано: Герман; 09:54:14 12.09.2021
korvin_4444 10:38:53 22.10.2021
Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Оплата с помощью представленной на сайте платежной системы Robokassa осуществляется с карт Visa или Mastercard украинских банков. Данная платежная система используется пользователями NewAuctionUA для пополнения баланса с самого начала существования площадки. Комиссия при проведении платежа через Robokassa отсутствует. Небольшая разница между суммой пополнения и суммой снятия с карты обусловлена соотношением обменных курсов банка и платежной системы. До самого последнего времени мы вовсе не применяли каких-либо ограничений за задолженность по балансу аккаунта. Сам по себе размер комиссионного сбора на NewAuctionUA гораздо меньше, чем у большинства конкурирующих площадок. Спасибо за Ваше предложение о добавлении иных способов оплаты. Наши специалисты работают над этим вопросом.
Дополнительные способы оплаты, в качестве альтернативы, остро необходимы.
Вот, для примера, уже который день (после обновления дизайна "недокассы") не могу пополнить баланс, и соответственно использовать рекламу на необходимых лотах, без этого мне вообще нет смысла начинать новую сессию торгов, если на нужных лотах не будет нужной рекламы…
Эта страница уже поднадоела порядком



Но и альтернативного способа для пополнения нет,.. и вот что теперь с этим делать?
Учитывая сколько времени Ваши сотрудники "работают над этим вопросом" - может дело не в вопросе

P.S.: К запросу в СП по текущей проблеме, данный пост отношения не имеет.
отредактировано: korvin_4444; 10:39:29 22.10.2021
proskurovcol 13:36:29 23.11.2021
Пробовал сегодня оплатить комиссии через Робокассу, три раза всё вводил, все три раза Робокасса пишет "Связываемся с банком" и на этом всё, сайт "думает" уже минут десять, оплатить не удалось. И так каждый месяц, то сайт не работает, то зависает, то еще какие-то проблемы, с первого раза проплатить не получается никогда !
Я так понимаю здесь уже переизбыток продаж, новые не нужны, сумм комисий более чем хватает. А открыть счет в любом украинском банке и принимать оплату напрямую религия не позволяет. [часть сообщения удалена - Admin]
отредактировано: proskurovcol; 14:50:22 23.11.2021
Admin 14:47:27 23.11.2021
Сообщение от proskurovcol Посмотреть сообщение
Пробовал сегодня оплатить комиссии через Робокассу, три раза всё вводил, все три раза Робокасса пишет "Связываемся с банком" и на этом всё, сайт "думает" уже минут десять, оплатить не удалось. И так каждый месяц, то сайт не работает, то зависает, то еще какие-то проблемы, с первого раза проплатить не получается никогда !
Я так понимаю здесь уже переизбыток продаж, новые не нужны, сумм комисий более чем хватает. А открыть счет в любом украинском банке и принимать оплату напрямую религия не позволяет. [часть сообщения удалена - Admin]
отредактировано: proskurovcol; 14:50:22 23.11.2021
Уважаемый proskurovcol, приносим извинения за затруднения. Однако, указанная Вами проблема гораздо чаще бывает связана с задержкой обработки запроса платежа со стороны банка (особенно в дневное время, при повышенных нагрузках), чем с функционированием собственно платежной системы. По данному вопросу Вы также можете обратиться в нашу Службу Поддержки для индивидуальной консультации.
отредактировано: Admin; 14:49:13 23.11.2021
proskurovcol 15:39:06 23.11.2021
Хорошо, я попробую заплатить ночью. Но все остальные платежи через Приватбанк сегодня прошли за 15-20 сек., и только Робокасса думала 10 минут, после чего я просто закрыл их сайт
V_S_F 15:59:12 24.11.2021
Теж при спробі поповнення балансу доводилося спостерігати сторінку, наведену одним зі спікерів вище по гілці обговорення. Щоправда останні платежі провелися без проблем, але з іншого браузера. Шановна адміністрація, будь ласка, реалізуйте альтернативну можливість поповнення рахунку для громадян України.