Tekumze100 15:41:17 19.11.2019
Сообщение от client_bca2109927 Посмотреть сообщение
Интересует ответ ВАШ : неисправное и сломанное - это одно и то же,или все же есть разница?Думаю , что надо предупреждать и фотать поломку. . И второй не по теме . А что ,АНТИСНАЙПЕР работает пока ставят ставки . Написано +20сек., а по факту 50. №145476622931972. СпасиБог за ответ.
Неисправное может быть сломанным, а сломанное, как правило, неисправно.

КАК можно сфотать поломку, если точно не известно, что сломано? Вы электронщик, разбираетесь в электронике? Поздравляю. Но не все разбираются в этом. Если предмет продаётся как есть, то фотографировать его до малейших деталей никто не может обязать продавца. Представьте, что кто-то продаёт неисправный телевизор. Пишет - не включается, что с ним - не знаю. И что - он обязан его разобрать, чтобы любопытствующие насладились видом плат? Разумеется, не обязан. ТОЛЬКО по собственному желанию, если кто особо настырный специально попросит. Так же и с тем ноутбуком. Фотать его внутренности не обязательно.
Tekumze100 15:48:12 19.11.2019
Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
В обоих случаях, как и во всех подобных ситуациях, решение принималось Службой Поддержки взвешенно, с учетом анализа всех обстоятельств сделок, с запросами ко всем сторонам конфликта, с учетом всей предоставленной ими информации. Все участники упомянутых сделок имели и имеют возможность донести свои аргументы, возражения, и иную информацию до Службы Поддержки установленным порядком для дальнейшего анализа.

Если Вы считаете, что обладаете некой дополнительной информацией, которая могла бы быть учтена при рассмотрении СП упомянутых обращений пользователей, Вы также можете направить данную информацию в СП установленным порядком.
Кстати, я забыл упомянуть, что в обоих случаях покупатели забирали купленный товар на почте, не предъявляя претензий. Только почему-то в случае с часами это засчитывается покупателю в минус - мол, неизвестно, что там он потом делал с этими часами, а в случае с ноутбуком минус покупателю уже не засчитывается!
Админ, а почему так?? Ведь покупатель мог тот неисправный ноут разобрать и что-то внутри заменить! Кто знает, что он там с ним делал? Почему в одном случае недоверие покупателю, а в другом случае полная вера? Откуда такая пристрастность??
Tekumze100 16:11:04 19.11.2019
Админ, как мною выше уже было написано, Ваши слова:

"Служба поддержки не "принимает сторону продавца", а не имеет достаточных оснований для иного решения - поскольку дефекты полученного товара не были зафиксированы при получении, и доподлинно установить, когда именно и вследствие чего возникли указанные покупателем неполадки в его работе, не представляется возможным"

вступают в противоречие с Вашим же текстом:

"В "теме с ноутбуком" проблема состояла не в его неработоспособности, а в том, что предмет, обозначенный в названии лота как определенная модель ноутбука, представлял из себя
устройство, составленное из элементов, не имеющих отношения к указанной модели (что не было указано в описании)."

А противоречие в том, что дефекты ноутбука, указанного в описании как неисправный, точно так же не зафиксированы при получении, и выражаясь слегка изменённым текстом Ваших слов:

"доподлинно установить, был ли ноутбук в таком состоянии, или покупатель что-то там сам потом изменил, не представляется возможным".
Admin 16:25:00 19.11.2019
Сообщение от Tekumze100 Посмотреть сообщение
Кстати, я забыл упомянуть, что в обоих случаях покупатели забирали купленный товар на почте, не предъявляя претензий. Только почему-то в случае с часами это засчитывается покупателю в минус - мол, неизвестно, что там он потом делал с этими часами, а в случае с ноутбуком минус покупателю уже не засчитывается!
Админ, а почему так?? Ведь покупатель мог тот неисправный ноут разобрать и что-то внутри заменить! Кто знает, что он там с ним делал? Почему в одном случае недоверие покупателю, а в другом случае полная вера? Откуда такая пристрастность??
Уважаемый Tekumze100, в очередной раз просим Вас воздерживаться от скоропалительных выводов и категоричных обвинений на основании той фрагментарной информации о данных конфликтных ситуациях, которая доступна Вам как читателю форума. Каждая подобная ситуация рассматривается СП индивидуально, с учетом всех доступных СП данных. Разница между указанными случаями состоит как минимум в том, что в ситуации с ноутбуком продавец никак не оспаривал данные о комплектации и состоянии товара, предоставленные покупателем.

Форум не является дублирующим каналом для связи со Службой Поддержки. К обязанностям администратора форума не относится посредничество в коммуникации пользователей с СП. Как уже было указано выше, Вы можете направить имеющиеся у Вас замечания, предложения, или иную информацию по упомянутым Вами ситуациям, находящимся на рассмотрении СП, непосредственно в СП установленным порядком.

Дальнейшая публикация Вами на форуме необоснованных обвинений в адрес администрации, основанных на недостоверной информации, и на субъективной трактовке Вами правил площадки и действий СП, будет расцениваться как деятельность, направленная на нанесение вреда репутации NewAuctionUA. В дальнейшем, на основании правил форума, Ваши сообщения подобного содержания будут удаляться, а Ваш доступ на форум может быть ограничен.
Tekumze100 16:53:24 19.11.2019
Сообщение удалено
client_bca2109927 22:53:01 19.11.2019
Сообщение от Tekumze100 Посмотреть сообщение
Неисправное может быть сломанным, а сломанное, как правило, неисправно.

КАК можно сфотать поломку, если точно не известно, что сломано? Вы электронщик, разбираетесь в электронике? Поздравляю. Но не все разбираются в этом. Если предмет продаётся как есть, то фотографировать его до малейших деталей никто не может обязать продавца. Представьте, что кто-то продаёт неисправный телевизор. Пишет - не включается, что с ним - не знаю. И что - он обязан его разобрать, чтобы любопытствующие насладились видом плат? Разумеется, не обязан. ТОЛЬКО по собственному желанию, если кто особо настырный специально попросит. Так же и с тем ноутбуком. Фотать его внутренности не обязательно.
СФОТКАНО ТАК . ЧТО НЕ ВИДНО ПОЛОМКУ ,А ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВИДНО ПОЛОМКУ МАТЕРИНКИ ЯВНО . Повторяю ЯВНО. Человек продающий такой товар все знал.Нерабочее можно попытаться отремонтировать, а поломанное врят ли. Я не электронщик ,сам виноват.
отредактировано: client_bca2109927; 22:59:27 19.11.2019
Tille77 00:43:14 20.11.2019
Я, честно, впервые вижу, когда продавцу, который честно написал, что вещь неисправна(а мог бы написать-не включал, нет зарядного, может рабочий)предъявляют претензии, что у него ноутбук уж слишком неисправный! Тем более ноут был выставлен с 1 гривны, и мог теоретически продаться за эту сумму.
Если бы тот ноут продавался за некую фиксированную и гораздо бОльшую сумму, например 1000 грн, то да, можно было бы написать, что за такой предмет это слишком. Однако же и в таком случае с пистолетом у виска рядом с покупателем никто не стоял. Но в данном случае.. Люди, вы не слишком многого хотите за свои смешные деньги? Если некто хочет избавиться от неисправного предмета и выставляет его по минимально возможной цене - он потом ещё и оказывается виноват??
client_bca2109927 15:40:19 21.11.2019
Раз вы их считаете смешными , то это ВАШЕ мнение , и нечего лазить по аукционам , где люди пытаются из говна сделать что то. У богатых свой уровень и свои запросы. А когда человек что-то продает , то получая , должен получить описанное . И если "ПОЛОМКА" а не неисправность видна, то не надо скрывать. Почему живем плохо в Украине? Ложь . Ложь во чье то благо. Ложь - это сладость , от которой трудно отказаться. А жуликов на сайте много , и все против . И все пишут неисправно, положительные отзывы , ни за что не отвечаю. Скажите эти слова своим детям и жене. Умники из дурдома постсовкового.
dvitad 15:52:06 21.11.2019
Сообщение от client_bca2109927 Посмотреть сообщение
Раз вы их считаете смешными , то это ВАШЕ мнение , и нечего лазить по аукционам , где люди пытаются из говна сделать что то. У богатых свой уровень и свои запросы. А когда человек что-то продает , то получая , должен получить описанное . И если "ПОЛОМКА" а не неисправность видна, то не надо скрывать. Почему живем плохо в Украине? Ложь . Ложь во чье то благо. Ложь - это сладость , от которой трудно отказаться. А жуликов на сайте много , и все против . И все пишут неисправно, положительные отзывы , ни за что не отвечаю. Скажите эти слова своим детям и жене. Умники из дурдома постсовкового.
Интересный подход. Продавая "мусор" то бишь не рабочий агрегат, продавец обязан провести экспертизу и полную диагностику и описать каждую деталь в НЕРАБОТАЮЩЕЙ электронике. Так и представил, нашел на мусорке или там у себя в гораже ноутбук старый, не работающий. Валялся еще например от старого хозяина гаража. То есть я не знаю что с ним и почему. Фоткаю и пишу - не работает. Что мне еще надо сделать? Разобрать его, сделать полную дефиктовку и только потом выставлять на аукцион от 1 грн?
Еще раз советую перечитать о чем спор. У человека претензии к тому что купленная нерабочая вещь как то неправильно неработает)))
отредактировано: dvitad; 15:52:44 21.11.2019
u_nick 16:38:11 21.11.2019
Тема чем дальше, тем бредовее )) В изначально абстрактное обсуждение влепили сперва вопрос про фото монет, а потом про смарт-часы. На вопрос про часы зачем-то опять приволокли злосчастный ноутбук (хотя про него есть аж две отдельных темы). На сигнальное слово "ноутбук" набежали с системником с дырявой материнкой. После этого все окончательно перепуталось, и понять о каком предмете пишет каждый последующий, и кому адресует свой поток сознания, стало совсем невозможно. Но срач успешно продолжается )))
Tekumze100 15:34:25 23.11.2019
Сообщение от client_bca2109927 Посмотреть сообщение
Раз вы их считаете смешными , то это ВАШЕ мнение , и нечего лазить по аукционам , где люди пытаются из говна сделать что то. У богатых свой уровень и свои запросы. А когда человек что-то продает , то получая , должен получить описанное . И если "ПОЛОМКА" а не неисправность видна, то не надо скрывать. Почему живем плохо в Украине? Ложь . Ложь во чье то благо. Ложь - это сладость , от которой трудно отказаться. А жуликов на сайте много , и все против . И все пишут неисправно, положительные отзывы , ни за что не отвечаю. Скажите эти слова своим детям и жене. Умники из дурдома постсовкового.
Хотите не говна, а конфетку? Тогда покупайте не бэушный неисправный хлам, а новьё в салонах. А за неисправный, и, как указано в описании, НЕРАБОЧИЙ предмет с 1 гривны вы получите ровно столько, сколько заплатили.